Contrato de Serviços e Termos de Uso da Uplize

Criação: 18 de Julho de 2022 Última atualização: 26 de Junho de 2026

De acordo com a disposição do artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Uplize indica a DPOnet, como a organização encarregada pelo tratamento de dados, sendo possível o contato através do seguinte link: Portal Privacidade & Você.

Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da Uplize (Termos de Uso), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.

AO UTILIZAR A UPLIZE, VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ NA UPLIZE OU EM SERVIÇOS A ELE RELACIONADOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR A UPLIZE. VOCÊ TAMBÉM CONCORDA COM OS TERMOS DESCRITOS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Caso queira nos dar algum feedback sobre a Uplize, tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do seguinte link: Portal Privacidade & Você.

1. O QUE É A UPLIZE?

A. Serviços. Os serviços aqui regulados englobam tanto as funcionalidades informativas do nosso site (uplize.com.br) quanto os recursos sistêmicos da Plataforma Uplize (app.uplize.com.br).

B. Suspensão. Nós nos reservamos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso à Uplize, nas seguintes hipóteses:

(a) imediatamente e sem aviso prévio, em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, infração à legislação aplicável ou violação de direitos de propriedade intelectual;

(b) mediante notificação com prazo razoável para regularização, em caso de descumprimento de outras condições previstas nestes Termos de Uso ou em nossa Política de Privacidade.

Nesses casos, não será devida qualquer indenização a Você, e a Destra Software poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

2. COMO ACESSO A UPLIZE?

A. Acesso. Para acessar as áreas informativas do Site Uplize e utilizar suas funcionalidades não é necessário efetuar qualquer tipo de cadastro. Contudo, o acesso e o uso da Plataforma exigem a criação de uma conta (login corporativo e senha) e estão condicionados à contratação prévia de um de nossos planos, podendo estar sujeitos, ainda, a contratos específicos, políticas e demais condições aplicáveis à contratação.

B. Idade de Utilização. Para utilizar a Uplize, Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.

3. A RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE A UPLIZE E O USUÁRIO

Relação Contratual. Os serviços e o conteúdo oferecidos pela Uplize são propriedade da Destra Software. Ao estabelecer estes Termos de Uso que permitem a Você e aos outros Usuários o gozo das funcionalidades da Uplize, a Destra Software está oferecendo uma licença de uso, que é não exclusiva, limitada, revogável e de uso corporativo e intransferível.

É da liberalidade do Usuário contratar qualquer plano da Plataforma Uplize, sujeito aos termos e condições aplicáveis ao plano no momento (dia e hora) da contratação, a estes Termos de Uso, às políticas institucionais publicadas e a eventuais contratos específicos firmados entre as partes.

4. QUAIS SÃO OS DIREITOS DA DESTRA SOFTWARE SOBRE A UPLIZE?

Nossos Direitos. Todos os direitos relativos à Uplize e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da Destra Software, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela Uplize (Conteúdo da Uplize).

O Conteúdo da Uplize é protegido pela legislação de direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer upload, exibir, licenciar, vender, explorar ou realizar engenharia reversa do Conteúdo da Uplize para qualquer finalidade sem o consentimento prévio e expresso da Destra Software.

Qualquer uso não autorizado do Conteúdo da Uplize será considerado violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual da Destra Software.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL SOBRE O SITE E OS MATERIAIS DISPONIBILIZADOS

A. Propriedade Intelectual. Para nós, a qualidade dos materiais disponibilizados ao Usuário é de suma importância. A criação deles é fruto de muito trabalho e dedicação de nossos desenvolvedores. Por isso, reafirmamos que todos os direitos, títulos e interesses (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, marcários e outros de propriedade intelectual) sobre o serviço disponibilizado por nós permanecerão sob a titularidade da Destra Software.

B. Não aquisição de direitos. O Usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os serviços e conteúdos da Uplize, exceto quando houver outorga expressa por meio de instrumento escrito assinado pela Destra Software.

C. Download de Conteúdo. É proibido que o Usuário faça o download de nosso conteúdo com o intuito de armazená-lo em banco de dados para oferecer a terceiros que não sejam o próprio Usuário. Veda-se, também, que o conteúdo ou as funcionalidades disponibilizadas sejam utilizados para criar uma base de dados, produto, serviço ou tecnologia com funções iguais ou semelhantes, ou que de outra forma concorram com a Uplize.

6. RECLAMAÇÕES SOBRE VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL

Infringência de Direitos. Alegações de infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível na Uplize devem ser encaminhadas por meio do e-mail atendimento@uplize.com.br.

7. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DA UPLIZE

A. Responsabilidade pelo Uso. Você é exclusivamente responsável pelo uso da Uplize e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável à Uplize.

B. Responsabilização por Eventuais Danos. A Destra Software, seu controlador, suas afiliadas, parceiras ou funcionários não serão, em hipótese alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar a Uplize.

C. Não Responsabilização. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, A DESTRA SOFTWARE NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE.

A INDISPONIBILIDADE DE ACESSO À INTERNET OU À UPLIZE, ASSIM COMO QUALQUER INFORMAÇÃO INCORRETA OU INCOMPLETA SOBRE A UPLIZE E QUALQUER FALHA HUMANA, TÉCNICA OU DE QUALQUER OUTRO TIPO NO PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES DA UPLIZE NÃO SERÃO CONSIDERADAS RESPONSABILIDADE DA DESTRA SOFTWARE.

A DESTRA SOFTWARE SE EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS, RESSALVADO O COMPROMISSO DE DISPONIBILIDADE MÍNIMA MENSAL DA PLATAFORMA DE 99% (NOVENTA E NOVE POR CENTO), EXCLUINDO-SE DA REFERIDA MÉTRICA AS INTERRUPÇÕES PROGRAMADAS E FATORES EXTERNOS NÃO CONTROLÁVEIS.

D. Perda de Lucros. Quando permitido por lei, a Destra Software e os fornecedores ou distribuidores não serão responsáveis por perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perdas financeiras ou por danos indiretos, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos.

E. Manutenção. É de sua inteira responsabilidade manter o sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha), bem como o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis, como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

F. Links Externos. É possível que a Uplize contenha links para sites e aplicativos de terceiros, assim como tecnologias integradas. Isso não implica, de maneira alguma, que a Destra Software endosse, verifique, garanta ou possua qualquer ligação com os proprietários desses sites ou aplicativos, não sendo responsável pelo seu conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões.

Recomendamos que você leia os Termos de Uso e as Políticas de Privacidade de cada site de terceiros ou serviço que vier a visitar ou utilizar.

8. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)

A. A Uplize disponibiliza recursos de Inteligência Artificial (IA) com o objetivo exclusivo de auxiliar os Usuários na navegação e utilização da Plataforma Uplize. A IA pode fornecer orientações sobre funcionalidades, processos, configurações, preenchimento de informações, localização de recursos e esclarecimento de dúvidas relacionadas ao uso da Uplize.

B. Para personalizar o suporte e melhorar a precisão das respostas, a Inteligência Artificial poderá receber informações contextuais fornecidas pelo próprio Usuário ou pela Plataforma, tais como nome do usuário, empresa vinculada, plano contratado e tela de origem da solicitação. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins de suporte ao uso da Plataforma.

C. O Usuário reconhece que:

1. As respostas fornecidas pela IA possuem caráter informativo e de suporte ao uso da Plataforma.

2. A IA não substitui treinamentos, consultorias, auditorias ou orientações profissionais especializadas.

3. Embora a Uplize adote medidas para garantir a qualidade das respostas, poderão ocorrer imprecisões, inconsistências ou informações desatualizadas.

4. O Usuário é responsável por validar as informações recebidas antes de utilizá-las em suas atividades.

5. A Uplize poderá atualizar, aprimorar, limitar ou descontinuar os recursos de IA a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

D. A Uplize não se responsabiliza por decisões, ações ou omissões tomadas pelo Usuário com base exclusivamente nas respostas fornecidas pela Inteligência Artificial, cabendo ao Usuário avaliar a adequação das informações à sua necessidade específica.

9. COMO A UPLIZE LIDA COM O CONTEÚDO QUE VOCÊ E OUTROS USUÁRIOS PRODUZEM?

A. Criação de Conteúdo. A Uplize poderá, a seu exclusivo critério, permitir que Você ou qualquer outro Usuário apresente, carregue, publique ou disponibilize, na Uplize, conteúdo ou informações de texto, imagem, áudio ou vídeo (Conteúdo de Usuário).

B. Conteúdos Proibidos. É proibido qualquer Conteúdo de Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração da Uplize a seu critério exclusivo, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas (ex.: direitos autorais e marcas), sem a expressa autorização do titular desses direitos, cuja violação não será de responsabilidade da Destra Software.

C. Titularidade do Conteúdo. Qualquer Conteúdo de Usuário fornecido por Você permanece de sua propriedade. Contudo, ao fornecê-lo para a Uplize, Você outorga à Destra Software uma licença em nível mundial, pelo período de vigência da contratação, gratuita, isenta de royalties e não exclusiva, para utilizar, armazenar, hospedar, reproduzir, adaptar e exibir o referido Conteúdo de Usuário estritamente dentro da Plataforma Uplize e em plataformas vinculadas, com o escopo exclusivo de viabilizar a operação, customização e execução das funcionalidades do software em seu benefício.

D. Exclusão do Conteúdo. A Uplize poderá, mas não se obriga a, analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário, a critério exclusivo da Uplize, sempre que constatada infração aos presentes Termos de Uso, risco à segurança da informação ou mediante descumprimento legal, assegurada a comunicação prévia ao Usuário, salvo nas hipóteses de urgência técnica ou regulatória.

10. O QUE MAIS EU PRECISO SABER SOBRE ESTES TERMOS DE USO?

A. Alterações. Para melhorar sua experiência, a Uplize está sempre sendo atualizada. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, a critério da Destra Software, a fim de refletir os ajustes realizados.

As modificações não substanciais ou decorrentes de otimizações técnicas, segurança da informação ou adequações regulatórias entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site ou na Plataforma Uplize.

Contudo, na hipótese de alterações significativas e materiais que modifiquem diretamente as obrigações ou os direitos do Usuário, a Destra Software veiculará comunicação por e-mail, aviso na Plataforma ou outros canais eletrônicos disponibilizados.

Caso Você não concorde com as novas condições materiais, poderá rejeitá-las, o que ensejará o cancelamento do seu plano contratado, sem que disso decorra direito a qualquer indenização de parte a parte, mediante manifestação expressa encaminhada ao atendimento no prazo improrrogável de 15 (quinze) dias corridos, da publicação ou disponibilização do respectivo aviso, hipótese em que o seu acesso à Plataforma Uplize será descontinuado.

O silêncio, a utilização continuada ou o acesso à Uplize após o transcurso do referido prazo ou da implementação das novas condições significará, de forma inequívoca, que Você concorda com todas as modificações realizadas.

B. Conflito entre Disposições. Em caso de conflito entre estes Termos de Uso e os Termos modificados, os Termos posteriores prevalecerão com relação ao respectivo conflito.

C. Lei e Foro. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso ou controvérsias delas decorrentes serão objeto de tentativa de resolução amigável e de boa-fé entre as partes por um prazo de até 30 (trinta) dias.

Restando infrutífera a composição, os litígios deverão ser solucionados perante o Foro da Comarca de Americana, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

D. Definições.

"Destra Software", quando aqui mencionada, significa a Destra Desenvolvimento e Treinamento de Software LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 17.073.795/0001-60, localizada na Rua Salvador Giordano, nº 120, Sala 06, São Domingos, na cidade de Americana, Estado de São Paulo, CEP 13471-170.

"Plataforma" ou "Plataforma Uplize", quando aqui mencionada, significa a plataforma digital de implementação e gestão de sistemas de gestão (app.uplize.com.br), os serviços oferecidos nela ou através dela e plataformas vinculadas.

"Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais" ou "LGPD", quando aqui mencionadas, significam a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

"Usuário" ou "Usuários", quando aqui mencionados, significam Você e/ou outras pessoas que usam a Uplize.

E. Dúvidas. Caso Você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, entre em contato conosco por meio do e-mail atendimento@uplize.com.br.